Возможности
Изменение и отмена заказа
Вы можете изменить свой заказ с момента оформления до его сборки или передачи в службу доставки.
Изменение заказа возможно путем его корректировки сотрудником Интернет-магазина:
-
в случае уменьшения стоимости заказа сумма будет вам возвращена;
-
если стоимость заказа возросла, наш сотрудник свяжется с Вами для доплаты;
-
если какой-либо из выбранных вами товаров отсутствует в магазине или представлен в недостаточном количестве, наш сотрудник свяжется с вами и предложит альтернативные варианты товаров или сориентирует вас по срокам появления требуемых товаров в магазине;
Для отмены заказа, пожалуйста, свяжитесь с сотрудником интернет- магазина по тел. 8 (3412) 23-15-15, +7 (950) 823-15-15.
Возврат товара
Если у Вас остались лишние материалы после ремонта или Вам не подошел товар. Вы можете вернуть товар в магазин в течение 30 календарных дней и мы вернем Вам денежные средства за покупку.
Важная информация:
-
Сыпучие материалы подлежат возврату при сохранении потребительских качеств.
-
Возвращаемый товар должен быть надлежащего качества в упаковке без повреждений (если таковая была предусмотрена).
-
В некоторых случаях мы оставляем за собой право не осуществлять обмен или возврат товаров. Например, когда они относятся к следующим категориям:
-
товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его клиентом: товары под заказ, строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж, уцененный товар, проданный как некондиционный;
-
технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки;
-
товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты, моющие, чистящие и другие средства по уходу за помещениями, мебелью, посудой, бытовым оборудованием и предметами домашнего обихода, бельём, одеждой, обувью, автомобилями; клея, лаки, краски и другая лакокрасочная продукция; дезинфицирующие средства и средства для борьбы с бытовыми насекомыми и грызунами; химические вещества, их соединения и изделия из них, предназначенные для ремонтных и отделочных работ в бытовых условиях, и прочий аналогичный товар.
Как обменять или вернуть товар?
-
Вам необходимо обратиться к сотруднику интернет-магазина по тел. 8 (3412) 23-15-15, +7 (950) 823-15-15.
-
Принести товар и чек (или любой документ, подтверждающий факт покупки) в магазин который вы согласовали с сотрудником интернет-магазина.
-
Мы подберём для Вас товар на замену или вернём деньги.